FAQ - Questões frequentes

FAQ 1) Na emissão dos tiquets de compras da livraria aparece um erro estranho, o sistema operacional do computador é o XP como solucionar ? Os sistemas Espiriplug rodam desde Windows98 até o Windows 10. Isso significa que mesmo máquinas antigas e com poucos recursos podem rodar os sistemas! 2) Como fazer para configurar os dizeres do tiquete de venda da livraria/ feira ? No manual de livrarias existem instruções, favor verificar. 3) Qual a máquina para imprimir os tiquetes de venda da livraria ? Qualquer impressora com uso de "rolo" de papel e consequente impressão em tiras poderá ser utilizada (comuns no comércio em geral), instala-la e configura-la na estação da maneira usual no Windows. Importante: Recomendamos o uso de um chaveador entre a impressora de tiquetes e aquela utilizada na impressão das etiquetas com código de barras utilizada nas etiquetagens dos livros. 4) Em algumas situações a impressão não ocorre e o sistema precisa sair do ar, após reiniciar o sistema e repetir a operação vem uma mensagem de erro, como proceder ? Tal fato é decorrencia da corrupção de um arquivo no momento da impressão por razões desconhecidas e imprevisiveis, solicitamo rodar a opção "Reparo nos arquivos" presente no menu, caso o erro ainda persista inicie uma sessão DOS dentro do Windows (via executar) e digite (ex. para o sistema financeiro, vale para os demais) C:\Documents and Settings\> CD\FINESP C:\FINESP\> DEL TMP*.* 5) Instalei corretamente o sistema financeiro e aparece "Empresa Base" como faço para alterar este nome para o da minha empresa ? Ir até a opção "Empresas" do menu e alterar para o nome desejado, saia do sistema e reentre, em abrangencia o novo nome surgirá como opção. 6) O sistema financeiro solicita o cadastramento de uma Conta corrente ou caixa, como proceder ? Todos os lançamentos (Despesa/ Receita/ Transferencia) demandam no minimo uma conta para poderem acontecer, razão pela qual serão necessários os cadastramentos para que os lançamentos possam ocorrer. Lembramos ainda que as contas podem ser Caixa (papel moeda e cheques em tesouraria) Contas correntes, cartões de crédito, contas de poupança e investimento. 7) Emiti um extrato e no momento de concilia-lo com aquele fornecido pela instituição financeira houveram diferenças ? Verifique inicialmente se todos os lançamentos do banco referente a tarifas/ IOF/ 8) Qual a principal precaução a ser tomada no dia a dia na operação do sistema para as coisas realmente acontecerem ? O sistema vai precisar de alguém que se dedique e faça os lançamentos "disciplinadamente" as pessoas que se iniciaram neste afazer logo se apaixonaram pelo trabalho e agregaram valor à propria rotina de trabalho, elevando a propria auto estima, sentindo-se estimuladas a prosseguir...Caso a um funcionário possa ser entregue a missão haverá muito maior segurança do que se fosse entregue a um voluntário que compreensivelmente nem sempre poderá ter a mesma assiduidade.

Situações Práticas - Sistema Pessoas

Situações Práticas - Sistema Livrarias